特定商取引法に基づく表記

販売者

花のあるくらし研究所

責任代表

中村 将史

住所

〒420-0841 静岡県静岡市葵区上足洗4丁目6-1 ひまわりハイツ102

電話番号

054-395-6803

メールアドレス

info@hana-ken.jp

サポート時間

10:00〜19:00（日曜定休）

販売価格

各商品ページに記載の価格（消費税込）

配送手数料

全国一律 1,320円（税込） ※配送料が含まれている定期便（サブスクリプション）プラン等をご利用の場合は、別途の配送手数料は発生いたしません。

追加料金 (商品価格以外)

配送料（全国一律 1,320円） ※銀行振込決済を選択された場合の振込手数料はお客様のご負担となります。

商品配達期間

• 通常商品： ご注文確定（決済完了）後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

• 日時指定商品： ご指定いただいた日時にお届けできるよう発送いたします。

• 定期便： 各プランで設定されたサイクル（毎週、隔週、毎月など）のご指定期間内にお届けいたします。

決済方法とタイミング

• 決済方法： クレジットカード決済、その他各種決済

• タイミング：

  • 単品購入の場合：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

  • 定期便の場合：初回は注文確定時、2回目以降は各プランの自動更新サイクル（決済日）に準じて自動的に決済が発生いたします。

返品期間

生花・植物という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・返金は一切受け付けておりません。 万が一、お届け時に商品の傷みや破損等の不具合があった場合は、商品お届け予定日から3日以内に、商品の状態が分かる写真を添付の上、メール（ info@hana-ken.jp ）またはお電話にてご連絡ください。

返金ポリシー

お届け時の商品の傷みや破損が確認できた場合に限り、当社の負担にて商品代金の返金または代替品の再送対応を行います。クレジットカード決済の場合は売上取消処理を行い、銀行振込の場合は不具合確認後7日以内にお振込みいたします。最大返金額はいかなる事情においても商品代金を上限とします。

返品配送ポリシー

商品の傷みや破損による返品・交換に要する送料や手数料は、すべて当社が負担いたします。万が一、お客様都合による返品・交換が発生した場合の送料・手数料は、ご購入者様のご負担となります。