配送ポリシー

花のあるくらし研究所配送ポリシー

花のあるくらし研究所（以下「当社」といいます）では、新鮮で美しいお花を最高の状態でお客様のもとへお届けするため、以下の通り配送ポリシーを定めております。

※サブスクリプション（定期便）プラン等のうち、配送料があらかじめ商品代金に含まれているプランをご利用の場合は、別途の配送料は発生いたしません。詳しくは各商品ページをご確認ください。

※お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

お花は生鮮品であるため、配送に2日以上かかる地域への発送は、お花の鮮度・品質保持の観点からお届けをお断りさせていただく場合がございます。

※天候不順、災害、交通渋滞、配送業者の都合など、不可抗力による遅延が発生した場合は、ご指定の日時に遅れる場合がございます。

生花は大変デリケートな商品です。お届け時にお客様がご不在の場合は、配送業者より「ご不在連絡票」が投函されますので、速やかに再配達の手続きをお願いいたします。

保管期間内にお受け取りいただけず、お花が傷んだり枯れてしまったりした場合、商品の再送や返金、返品の対応は一切致しかねます。
配送業者の最大保管期間（通常、最初のお届け日を含め3日間）を過ぎた場合、商品は当社へ返送または配送業者にて処分となりますが、その場合も商品代金および配送料の全額をご請求させていただきます。

配送状況のご確認、その他配送に関するご質問がございましたら、お手数ですが注文完了メールに記載の「お荷物追跡番号」をご確認いただくか、以下の窓口までお問い合わせください。